¿Las máquinas vienen completas?
Sí, todas nuestras máquinas son nuevas y vienen completas, en el caso de las máquinas domésticas incluyen pedal y todos sus accesorios, y en el caso de las máquinas industriales incluyen mesa y bancada, con todos sus accesorios.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Lo habitual es que tu pedido te llegue en 24 horas siempre que el producto que has comprado lo tengamos en stock en nuestro almacén y el pedido se realice antes de las 16:00 horas, si no es así, tenemos el compromiso de entregarlo en menos de 72 horas.
La maquinaria grande (Battistella, Maya) depende del stock disponible: te confirmamos el plazo antes de pagar.
¿Las máquinas tienen garantía?
Cubre defectos de fabricación: máquinas domésticas, 2 años; industriales y planchas, 1 año; bordadoras Maya, 1 año, ampliable a 2 si el primer año compras más de 500 € en consumibles. Detrás estamos nosotros, con servicio técnico propio en Leganés y más de 50 años de experiencia.
¿La factura y la tienda es española?
Nuestra tienda está y tributa en España, con lo que la factura que emitimos con cada pedido es una factura española, aportando todas las garantías que ofrece al consumidor la legislación en España.
FAQ MÁS PREGUNTAS FRECUENTES
La garantía incluye cualquier defecto de fabricación, cualquier problema causado por alguna razón de mal ensamblaje o de defecto en el proceso de fabricación. En ningún caso cubre problemas por mala manipulación de la máquina.
Si tu máquina está en garantía tienes dos opciones, traer o enviarnos tu máquina a nuestra tienda ya que somos servicio técnico autorizado de nuestras marcas y servicio técnico oficial de Singer, o bien la puedes llevar a cualquier servicio técnico oficial de la marca de tu máquina, donde te atenderán sin problema.
Actualmente tenemos cuatro métodos de pago, que son:
Tarjeta de débito/crédito
Pago financiado
Pago con Paypal
Transferencia bancaria
Sí. La mayoría de nuestras máquinas se pueden pagar a plazos. Los meses y las condiciones dependen de cada producto: los verás en su ficha o te los decimos por WhatsApp. Si eres profesional (mínimo 2 años como autónomo o 1 año como sociedad), también tienes renting de 1 a 6 años. Escríbenos por WhatsApp al 665 78 28 02 y te preparamos la propuesta.
Sí, tenemos servicio técnico propio con más de 50 años de experiencia y además de vender máquinas también las reparamos.
Nos puedes traer tu máquina a nuestra tienda física o bien pedir que te la recojamos en tu domicilio
Sí, puedes pasar por nuestra tienda física de Leganés y podrás ver y probar las máquinas antes de la compra sin compromiso alguno.
Sí, nuestro servicio técnico acude a domicilios, generalmente en maquinaria doméstica solo en la comunidad de Madrid, y para maquinaria industrial atendemos en todo el país.
Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, siempre que no se haya usado y vuelva en su embalaje y en perfecto estado.
