DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Los clientes podrán solicitar la devolución de productos adquiridos a través de la web dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y conservando su embalaje original cuando resulte aplicable.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, el cliente deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@zafitex.com

Indicando:

Número de pedido.
Nombre del comprador.
Motivo de la devolución.
Fotografías del producto cuando resulte necesario.

REEMBOLSO

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, ZAFITEX procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El reembolso se realizará en el plazo legalmente establecido.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Salvo que la devolución se deba a un error imputable a ZAFITEX o a un defecto del producto, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.